Preguntas Frecuentes

Puedo modificar mi reserva?

Sí puede modificar su reserva, pero solamente hasta 48 horas antes de la llegada. Si el número de noches no se cambia, entonces el cambio no tiene precio adicional, pero si cancela noches, entonces hay una tasa de 10 EUR.

Cómo puedo cancelar mi reserva?

Puede cancelar su habitación hasta 48 horas antes de la llegada sin pagar castigo, le cargamos solamente 10 EUR. Si cancela su habitación dentro de 48 horas antes de la llegada, entonces le cargamos el precio de una noche.

Me van a cobrar USD (US Dólares), EUR (Euros) o HUF (Florines húngaros)? Aclare por favor!

Todas las reservas cargamos en HUF (florines húngaros), basado en el precio del EUR (Euro).

Están mis detalles de crédito en seguro en su sitio de web?

Sí, nuestro sitio está codificado por un servidor de seguridad, certificado por THAWTE.

Cuándo voy a recibir la confirmación?

Si elige un hotel "disponible", le mandamos la confirmación inmediatamente, después de haber cargado su tarjeta de crédito. Si ha elegido un hotel "bajo demanda", mandamos la confirmación en 24 horas durante horas laborables, cuando el hotel nos confirme la habitación.

Ofrecen descuento para grupos?

Sí. Puede tramitir la reserva de su grupo directamente con nuestro departamento de grupos, ellos le van a dar nuestro mejor precio disponible. El número mínimo de un grupo es de 10 personas. Por favor contactenos!

Puedo obtener descuento especial?

Nuestros precios son descontados, todas las especialidades están mostradas en el sitio de web. Otros descuentos podemos ofrecer solamente para grupos de 10 o más personas.

Cómo pueden ser sus precios más baratos?

Tenemos un gran volumen de huéspedes en nuestros hoteles elegidos. Utilizamos las tecnologias más nuevas para reducir nuestros costes y el internet para estar competitivo.

Puedo reservar por teléfono?

Aceptamos reservaciones, cancelaciones y amiendas solamente en forma escrita. Usted tiene que mandarnos un email y le mandamos la confirmación también en forma escrita.

Qué tipos de cartas de credito aceptan?

Aceptamos todas las cartas de crédito mayor, Visa, Eurocard-Mastercard, American express y JCB.

Qué puedo hacer si no tengo tarjeta de crédito?

Solicitamos una tarjeta de crédito para confirmar la reservación. Si no nos puede proporcionarla a través de nuestro servidor de seguridad, por favor contacte nuestro servicio al cliente.

Cuándo van a cargar mi tarjeta de crédito?

El precio de los hoteles y de los servicios cargamos a la confirmación. Cuando la carta este cargado, inmediatamente mandamos la confirmación y el cupón adjunto. Su reservación es garantizado.

Puedo ponerme en contacto directamente con el hotel para reservar?

Los precios mostrados en nuestro sitio son válidos solamente utilizando nuestro sitio para reservar las habitaciónes, los precios están disponibles solamente a través de nuestro servicio. Si hace la reserva directamente en el hotel, probablemente le van a cobrar 10-30% más.

Son sus precios más bajos, que los de otros sitios de reserva online?

Somos una companía basada en Budapest, Hungría, así tenemos un gran número de clientes en nuestros hoteles, por esto tenemos precios competitivos naturalmente.

Está incluido el desayuno en el precio y qué tipo?

El desayuno está incluido en el precio de todos los hoteles. El desayuno es de tipo buffet, excepto si otro tipo de desayuno está confirmado (en algunos hoteles de 1* o 2*). Pero el desayuno no está incluido en el precio de apartamento privado.

Está incluido el impuesto en el precio?

Si, todos los impuestos locales y la IVA estan incluido en el precio, asi el precio, que le confirmamos, es la suma que le cargamos en su tarjeta de crédito. No hay tasas escondidas.

Los precios están por habitación o por persona?

El precio de los hoteles están mostrados por habitación. Precios incluyen todos los impuestos locales y el desayuno.

¿Tiene otras preguntas?

Si tiene otras preguntas o solicitudes, por favor no dude en contactarnos a booking@CentroEuropaViajes.es!